Häufig gestellte Fragen

Namensschilder – Ausweishüllen – Ansteckschilder – Kartenhalter

Bestellung / Lieferung / Versand

Muss ich die Namensschilder / Regalschilder / Tischnamensschilder über das Shopsystem im Internet bestellen?
Sie haben die Möglichkeit per Online-Shop, Email Telefax oder Telefon zu bestellen. Für die erste Bestellung würden wir Sie bitten, Ihre Bestellung schriftlich an uns zu senden, so dass wir Ihre Daten korrekt in unsere Kundendatenbank aufnehmen können. Ab der zweiten Bestellung können Sie auch gerne telefonisch bestellen. Dazu müssen Sie weder die Artikelnummer der ersten Bestellung wissen, noch die alte Rechnung herauskramen. Das machen wir für Sie!

Wie schnell kann ich meine Namensschilder (allg. roscheba-Produkte) bekommen?
Alle unsere Produkte sind in der Regel in handelsüblichen Mengen sofort verfügbar. Bei Bestellungen bis 14:00 Uhr wird Ihre Bestellung am selben Tag an Sie versendet (soweit Produkt verfügbar). Sie werden kurz nach dem Absenden Ihrer Bestellung über Ihren Bestellstatus per eMail informiert.

Wie kann ich per Express bestellen? Wann trifft die Lieferung bei mir ein?
Auf Wunsch liefern wir per Express am nächsten Arbeitstag (auch Samstag). Die Mehrkosten bei Lieferung innerhalb 24 Stunden (express next day) liegen innerhalb Deutschland bei nur EUR 9,90. Lieferungen zu bestimmten Uhrzeiten (08:00 / 09:00 / 10:00 / 12:00) sind entsprechend teurer. Hierzu und zu Expresslieferungen ins europäische Ausland bitten wir gesondert anzufragen (telefonisch unter (+49) 07242 / 7023 - 0), da es hierbei auf das genaue Gewicht des Paketes ankommt. Rufen Sie uns an, wir liefern Ihre Ware schneller als Sie denken!

Lieferung per Kurier:
Sollten Sie Ihre Namensschilder noch am Tag Ihrer Bestellung benötigen, startet unser Kurier 30 Minuten nach Bestelleingang (Produktverfügbarkeit vorausgesetzt). Die Kosten betragen EUR 1,- pro Entfernungskilometer.

Kann ich auf Rechnung bestellen?
Ja, wir liefern Ihre Produkte auf Rechnung. Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich an Industrie, Unternehmen, Behörden, öffentliche oder karitative Einrichtungen, Vereine, Verbände, Handwerk, Handel und freie Berufe, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln (§ 14 BGB) liefern.

Kann ich verschiedene Farben eines Produktes innerhalb einer Bestellung beliebig kombinieren oder habe ich dadurch einen finanziellen Nachteil?
Ja, Sie können Namensschilder, Befestigungen, Kartenhalter, Kartoneinlagen … alle unsere Produkte farblich sortiert bestellen. Schicken Sie uns hierzu entweder Ihre Bestellung per eMail an shop@roscheba.de oder bestellen Sie über unser Shopsystem, bestellen eine Farbe und geben uns innerhalb des Bestellprozesses im Feld „Fügen Sie hier Ihre Anmerkungen zu dieser Bestellung ein“ die gewünschte Farbaufteilung mit. Vor dem endgültigen Versand erhalten Sie dann eine Rechnung per PDF, in der Sie die Farbzusammenstellung nochmals prüfen können.



Papiereinleger / Druckbögen

Sind die Papiereinlagen inklusive?
Ja, bei allen unseren Namensschildern und Regalschildern werden die Papiereinlagen kostenlos mitgeliefert. Sie erhalten sogar 20% mehr Papiereinlagen als Schilder.



Tischnamensschilder

Welche Größe ist die richtige für mich?
Die richtige Wahl bei der Größe des Tischnamensschildes ist nicht immer leicht zu treffen.
Es sollte gut zu lesen sein, die jeweilige Person sollt aber auch nicht hinter dem Schild verschwinden. Bei der Wahl gibt es folgende Vorgehensweisen:
1.    Sie rufen uns an oder fordern einen Rückruf an. Wir beraten Sie binnen Minuten und helfen Ihnen bei der Entscheidung.
2.    Sie nehmen ein A4 Bogen, falten diesen einmal quer (längs), beschriften diesen und stellen Ihn im Plemun auf. Passt die Größe, dann brauchen Sie einen T204 (oder T204e). Ist dieser zu kleine benötigen Sie einen T203.

Wichtig: wir produzieren jede Größe für Sie. Sollten Sie eine andere als die von uns angebotenen Tischnamensschilder benötigen, dann teilen Sie uns Ihr Wunschformat mit. Und wir werden es Ihnen überraschend günstig anbieten können.




Videoanleitungen

Word 2013






Word 2011 (Mac)





Word 2007 / 2010





Word 2003





Entfernen der Schutzfolie bei Tischnamensschildern






Was ist eine Vektorgrafik?


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